Garantia Produselor
Produsele care fac obiectul prezentului certificat de garantie sunt garatate de noi pentru defecte ce pot aparea in perioada de garantie. Garantia produselor este de 2 (doi) ani. Garantia se acorda in conformitate cu prevederile OUG 140/2021 si OUG 141/2021.
DACA PRODUSUL NU ESTE IN STARE DE FUNCTIONARE BUNA ASA CUM S-A GARANTAT, SINGURUL SI EXCLUSIVUL REMEDIU VA FI INLOCUIREA. IN NICI UN CAZ EQT SHOP ONLINE SRL SI DISTRIBUITORII SAU DEALERII AUTORIZATI NU VOR FI SUPUSI PLATIRII ORICAROR DAUNE CE DEPASESC PRETUL DE CUMPARARE AL PRODUSULUI.
Prezentul document atesta ca produsul achizitionat beneficiaza de garantie in conditiile respectarii regulilor de instalare, utilizare, manipulare si transport.
Produsele defectate in perioada de garantie vor fi returnate insotite de urmatoarele documente :
· copie factura fiscala;
· certificat de garantie;
· copie dupa certificatul de inmatriculare sau cartea de identitate a autovehicolului;
· dovada montarii pieselor intr-un service autorizat R.A.R. (deviz montaj) si documentele fiscale aferente;
· nota de constatare intocmita de persoana care a analizat cazul.
Reclamatia va fi analizata in termen de 15 zile de la data receptiei produselor.
In cazul in care reclamatia a fost justificata produsele vor fi inlocuite.
In cazul in care reclamatia a fost nejustificata cheltuielile vor fi suportate de catre cumparator.
Situatiile in care se exclude sau se pierd garantiile :
o depozitarea incorecta : deformare prin incidente de indoire , presare sau lovire, apropiere de surse de caldura; contact cu produse chimice agresive; expunere indelungata la actiunea factorilor atmosferici;
o alegerea si montarea incorecta a pieselor; neconformizarea cu caracteristicile prevazute in cartea de identitate a autovehicolului; nerespectarea pozitiei de montaj; piesa a fost gresit aleasa sau a fost
utilizata pentru alt scop decat cel indicat de producator; piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate , defecte sau modificate;
o situatii provocate de hazard, starea drumurilor si conducerea autovehicolului : impact cu corpuri dure si taieturi accidentale, frecari laterale sau centrale cu efecte de uzura si dezvoltare caldura, continuarea rulajului cu diferite corpuri taioase;
o piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii , intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehicolului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului
autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producatori;
o defectiuni in functionarea autovehicolului : abateri ale unghiurilor ansamblului de directie; functionarea defectuoasa a sistemului de franare, functionarea unor amortizoare defecte; indoirea axelor si functionarea defectuoasa a diferentialului, improvizatii ce nu respecta regulile de siguranta a circulatiei si de intretinere a autovehicolului;
o autovehicolul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare (competitii sportive, raliuri, taximetrie etc.);
o autovehicolul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura;
o piesa prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari;
o defectiuni in functionarea autovehicolului; contact cu substante chimice si petroliere;
o piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat de R.A.R. sau de producatorul autovehiculului;
o piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
o piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;
o piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau nu a fost comparata la montaj cu piesa de inlocuit;
o piesa prezinta o uzura normala.
Nu se acorda garantie pentru urmatoarele categori de produse:
· accesorii auto
· curele (distributie, transmisie)
· elemente de aprindere
· filter (aer, ulei, combustibil)
· becuri
· ştergătoare parbriz
· soluţie spălat parbriz
· uleiuri
· aditivi
· antigel
· lichid de frână
· consumabile